Casi una de cada ocho llamadas telefónicas realizadas bajo el programa de la Regla de Marta ha dado lugar a un cambio de tratamiento que podría salvar vidas, según ha revelado el Servicio Nacional de Salud de Inglaterra.
El plan permite que los pacientes que se deterioran rápidamente y sus familias y que sienten que se ignoran sus preocupaciones marquen un número de teléfono en el hospital y soliciten una revisión urgente de un equipo de extensión de cuidados críticos.
Merope Mills comenzó a hacer campaña a favor del plan después una investigación encontró un cambio de plan de atención podría haber evitado la muerte por sepsis de su hija Martha, de 13 años, en 2021.
Y el martes, dijo al programa Today de BBC R4 que estaba “entusiasmada” por los primeros datos sobre su implementación en 143 hospitales del NHS en toda Inglaterra.
De las 573 llamadas en septiembre y octubre, 286 (50%) derivaron en una revisión de cuidados críticos, lo que resultó en un cambio de tratamiento, como antibióticos, oxígeno u otros medicamentos, en 57 casos y el traslado de otros 14 pacientes a cuidados intensivos. cuidado.
Ingresada en el King’s College Hospital, en el sur de Londres, tras lesionarse el páncreas en un accidente de bicicleta, Martha murió tras desarrollar una infección que le provocó sepsis.
“Perder a un ser querido de forma prevenible agrava tu dolor y tu devastación”, dijo su madre a Today.
“Pero si nadie aprende de ello, nada cambia”.
Hacer campaña a favor del gobierno de Marta había sido “agotador”, pero ver gente dispuesta a aprender de los errores los había ayudado a ella y a su marido.
“Definitivamente había escépticos” en el lanzamiento del plan, en abril, dijo Mills.
Ella dijo a Today: “Había personas que decían que si se les da a los pacientes este tipo de poder, lo llamarán por razones equivocadas: se quejarán de la comida, querrán una taza de té.
“Y tenemos la primera evidencia clara de que no es así”.
“Para mí está claro que si implementamos la Regla de Marta a nivel nacional, podemos decir con confianza que mejoraría enormemente la atención, cambiaría la cultura y salvaría vidas”.
La señora Mills destacó una Instituto de Informe de innovación en salud global de más de 15.000 muertes evitables en el Reino Unido el año pasado, diciendo que la Regla de Marta “podría contribuir a reducir ese número”.
Y pide que el plan se extienda a todos los hospitales del NHS, con carteles y folletos que muestren la misma marca.
“Realmente me gustaría que fuera sencillo en todo el país y que los pacientes lo entendieran de la misma manera que entienden el 999 y el 111”, añadió la Sra. Mills.
NHS England dice que en 2025 y 2026 se producirán más avances para ampliar el plan y adaptarlo cuando sea necesario.
El NHS de Gales está poniendo a prueba un plan similar y se está considerando en Irlanda del Norte.
Y en Escocia, la legislación de 2019 ya otorga a los pacientes del NHS el derecho a solicitar una segunda opinión.
