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Colpensiones reconoce fallas técnicas en sus sistemas por proceso de elección de Accai

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Jaime Dussan el presidente de Colpensiones reconoció que en el sitio web de la entidad se experimentaron problemas de acceso al igual que en la aplicación móvil en medio de los ajustes que se requieren antes del 1 de julio de 2025 cuando se espera que entre en vigencia la reforma pensional.

Los inconvenientes que se presentan en los últimos días, se dieron según el directivo, porque las personas al tener que elegir una

Administradora del Componente Complementario de Ahorro Individual (Accai) buscaron consultar en la página de Colpensiones su historial laboral.

De acuerdo con la reforma pensional, todos los colombianos que cotizan a pensión (dependientes e independientes) lo harán en Colpensiones hasta los 2,3 salarios mínimos, es decir, hasta los 3’274.050 en 2025.

Por fin, las Accai administrarán una parte del salario cotizado conocido como “ahorro individual”. Hasta el momento, las Accai autorizadas por la Superintendencia Financiera son: Porvenir, Skandia, Protección y Colfondos.

Los afiliados que tengan menos de 900 semanas cotizadas, en caso de los hombres, y 750 semanas cotizadas, para las mujeres, deben elegir una Accai.

Quienes tengan más de estas semanas permanecerán bajo el régimen pensional actual correspondiente a la ley 100 de 1993pues quedarán cobijados bajo el régimen de transición.

Así que el alto flujo de personas que buscaban consultar la historia laboral para hacer la elección fue lo que afectó el buen funcionamiento de la página web y el aplicativo de Colpensiones.

Fachada de la sede de Colpensiones en Bogotá. Foto:Cesar Melgarejo

“Los ingenieros están reunidos con todo el equipo para resolver una especie de ataque contra varias páginas. En general, no hay ningún problema. Resuelto lo de la página web, mañana o pasado mañana la gente va a encontrar su historia laboral”, afirmó el directivo.

Además Dussan aseguró que ya se tomaron para garantizar la estabilidad de estos servicios digitales que generan las consultas, pues según él algunas personas no tenían claridad si Colpensiones también estaba entre las Accai autorizadas.

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